Algar Tech é vencedora na categoria Indústria Digital – TI e Telecom no Prêmio As 100+ Inovadoras no Uso da TI

0 1.031

Empresa foi reconhecida com o case de cobrança cognitiva, cujo destaque é a utilização da agente virtual Duda

 

Uberlândia, 22 de outubro de 2018 – A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do ambiente de tecnologia, relacionamento com clientes e serviços de telecom, conquistou a categoria Indústria digital – TI e Telecom no prêmio As 100+ Inovadoras no Uso de TI. A premiação foi realizada na última quarta-feira (17), durante o IT Fórum Expo em São Paulo.

“É com muita alegria que recebemos este reconhecimento do setor. Para a Algar Tech, receber este prêmio mostra que a empresa consegue reunir o que há de melhor de nossos colaboradores e parceiros para oferecer aos nossos clientes as soluções mais modernas do mercado”, comemorou Silvio Passos, Vice-Presidente de Operações e Transformação da Algar Tech.

O case avaliado pela IT Mídia em conjunto com a PwC foi de cobrança cognitiva. A oferta da Algar Tech tem como destaque a utilização da agente virtual Duda em conjunto com plataformas de CRM e contextos de negócios, além do uso de tecnologias como inteligência artificial e métodos preditivos para realizar o atendimento ao cliente por meio de mensagens. Além de renegociações de dívidas, a Duda também é capaz de atender situações como 2ª via de boletos, informações de CPF, alteração de endereço e informações sobre cancelamento de cartões, entre outros.

Os executivos da Algar Tech Sílvio Passos e Marco Aurélio Matos receberam o prêmio em São Paulo

Sobre a Algar Tech

A Algar Tech atua no mercado corporativo há 19 anos, com um portfólio voltado para gestão do relacionamento com cliente, ambiente de tecnologia e serviços de telecom por meio da transformação digital. Aliados a um amplo ecossistema de parceiros, a empresa conta com mais de 70 escritórios no Brasil e com um time de 12 mil profissionais para pensar e repensar a experiência dos clientes, suas operações de tecnologia e serviços de telecom, a fim de promover inovação e entregas com excelência. Com um atendimento multicanal em mais de seis idiomas, a companhia possui atuação em toda a América Latina, com escritórios na Colômbia, Argentina e México.

Para mais informações, visite a Algar Tech em www.algartech.com
e siga a empresa nas redes sociais: Facebook / LinkedIn / YouTube / Instagram

Mais informações – Assessoria de imprensa grupo Algar

Manuella Rabelo – (34) 9.9816-4606

[email protected]

Marcella Reis – (11) 9.4943-1356

[email protected]

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

Deixe uma resposta

Seu endereço de email não será publicado.